Fintelligence Marktstudie 2021-22
Herausforderungen und Trends im Banking der Schweiz
Wir freuen uns, Ihnen die diesjährige Marktstudie „Herausforderungen und Trends im Banking der Schweiz“ vorlegen zu dürfen. Wiederum haben wir über 150 Bankangestellte aus der ganzen Schweiz (VR- und GL-Mitglieder, aber auch Kundenberater und Spezialisten) befragt, um ihre Wahrnehmung über aktuelle Herausforderungen und zukünftige Trends im Banking der Schweiz zu erfahren.
Die Studie ist in deutscher und französischer Sprache verfügbar.
Im Rahmen der Umfrage wurde insbesondere folgenden Themen nachgegangen:
- Welches sind die grössten Herausforderungen für die Bankbranche? Ist es die Digitalisierung oder der anhaltende Margendruck? In welchen Bereichen zeigen sich diese Herausforderungen am deutlichsten?
- Welches sind die wichtigsten Massnahmen, um diesen Herausforderungen zu begegnen?
- Was heisst das vor dem Hintergrund der zentralen Bedeutung der individuellen persönlichen Kundenberatung?
- Welche Ausbildungsbedürfnisse lassen sich vor diesen Herausforderungen erkennen und wie kann man ihnen gegenübertreten?
- Wie unterscheidet sich die Wahrnehmung von Personen in unterschiedlicher Stellung?
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